logo-ashmanov

Цифры

2
месяца срок реализации
6
этапов реализации проекта
1
выездная брифинг-сессия
1
год — горизонт планирования
2
направления бизнеса: клининг и автохимия
10
вариантов позиционирования
7
прямых конкурентов
20
косвенных конкурентов
7
разработанных форматов продвижения

О компании

  • Компания GRASS создана в 2003 году
  • Продукция компании представлена в России и более чем в 67 странах мира
  • Производительность компании составляет 1 000 тонн в сутки
  • Для хранения продукции предусмотрена обширная система складских помещений общей площадью более 18 000 м2, рассчитанное на 21 642 паллетомест
  • Штат компании — 1300 профессиональных и высококвалифицированных сотрудников

Ключевая цель

Ключевая цель проекта — увеличение платящей аудитории и повышение узнаваемости бренда GRASS и продуктов автохимии среди целевой аудитории в сегментах B2B и B2C.

В процессе брифинга было решено первоначально сконцентрироваться на двух ключевых направления продукта: клининг и автохимия.

Основные задачи проекта

Определение основных векторов работы и бизнес-задач клиента
Проведение анализа присутствия компаний в сфере бытовой химии в digital-среде
Выявление и формирование целевой аудитории
Создание коммуникационной стратегии
Формирование медиаплана по основным каналам коммуникации

Ключевые решения по проекту

В первую очередь, команда INPRO предложила провести выездную очную брифинг-сессию в формате фасилитации для того, чтобы понять векторы нашей работы. Это позволило выявить важные запросы клиента и оптимизировать процесс взаимодействия и согласования.

Этапы проекта

К нам обратилась компания GRASS с запросом выйти в онлайн-пространство, не имея опыта реализации проектов такого формата. Мы предложили им создать digital-стратегию для повышения онлайн-продаж.
01
Брифинг-сессия
02
Аналитика
03
Целевая аудитория
04
Коммуникационная
стратегия
05
Медиаплан
01

Брифинг-сессия

На первом этапе мы провели выездную брифинг-сессию, где встретились вживую с продуктовыми командами основных направлений бизнеса. Такой формат помог нам не только близко познакомиться с основной деятельностью компании, но и выявить бизнес-цели, не сформулированные в первоначальном запросе.

Мы провели на территории клиента несколько дней в рамках брифинга. Так мы смогли подробно расспросить команды по созданию продуктов, с какими трудностями они сталкивались до этого момента и чего они хотят сейчас. Это позволило нам выстроить понимание, как реализовать digital-стратегию с учетом реальных бизнес-показателей

Результат:

Брифинг-сессия позволила нам определиться, как выстраивать digital-стратегию и на какие сегменты в деятельности компании сделать акцент.

Мы выбрали два основных и наиболее важных направления компании для тестирования гипотез: бытовая химия для домашней уборки и средства для клининга автомобилей.
02

Аналитика

После брифинга мы приступили к основному этапу нашей работы – аналитике.

Аналитика – этап, который потребовал максимальных усилий, так как являлся фундаментом для будущих действий.
Исследование рынка
Заказчик хотел успеть войти в новый сезон продаж с уже готовыми инструментами, поэтому обусловил достаточно сжатые сроки выполнения. Поэтому мы решили прибегнуть к оптимальному варианту — готовым исследованиям рынка. Это помогает сэкономить время, получить полноценный результата и создать основу для дальнейшей работы.
Исследование конкурентов
Конкурентное поле команда INPRO изучала в два этапа:
  • На первом этапе: сформировали и проанализировали расширенную подборку конкурентов. Определите количество игроков, темп роста рынка, динамику появления товарных групп и новых товаров в отрасли. Построили карты конкурентов и определили ведущих игроков рынка.
  • На втором этапе: на основе полученных данных определили прямых конкурентов, путем детального анализа каждого из представителей. Проанализировали их позиционирование и основные действия в digital-среде. Определили ключевого потребителя конкурентов. Провели SWOT анализ конкурентных преимуществ.
Мы составили коммуникационные карты конкурентов для выбранных категорий:
  • Клининг
  • Автохимия

Результат:

  • Изучили специфику рынка бытовой химии
  • Определили основные digital-каналы коммуникаций конкурентов
  • Выделили у конкурентов наиболее успешные форматы взаимодействия с аудиторией
03

Целевая аудитория

Мы выделили релевантную группу потребителей для нашего клиента, основываясь на анализе мотивации покупок и поведенческих особенностях потенциальных покупателей. С учетом полученной информации, мы составили портреты целевой аудитории.
Сделали акцент на:
Поведенческие привычки
Основные боли и запросы потребителей
Точки касания с подобными продуктами
Мы не просто прописали основные показатели и критерии по параметрам целевой аудитории ЦА, но и создали подробные портреты потребителей.
04

Коммуникационная стратегия

После получения основных аналитических данных, мы приступили к разработке стратегии. Выявили задачи и цели коммуникационной стратегии бренда для каждого из выбранных направлений.

Результат:

  • Матрицы коммуникации с сегментами ЦА
  • Уникальное торговое предложение
  • 5 вариантов позиционирования
  • Подробное описание потенциальных каналов коммуникации и вариантов взаимодействия
    с пользователем

Каналы коммуникаций

05

Медиаплан

Мы сформировали медиаплан, в котором расписали действия для двух направлений, выделили какое действие сколько будет стоить и какой результат принесет.

Это необходимо для того, чтобы клиент запланировал бюджет на digital-продвижение и смог принять правильные стратегические решения.

Комментарий

Проект был сложным. Одной из непростых задач было выстраивание зон ответственности и четких границ с каждой из продуктовых команд заказчика — автохимией и клининга. У компании это был первый опыт правильного и логичного входа в цифровое пространство. До этого они занимались ведением страниц в социальных сетях силами разрозненных специалистов в составе нескольких команд, но без четкой стратегии. Мы понимали, что ребята профессионалы и отлично разбираются в своем продукте, но опыт выстраивания digital-стратегии был для них сложным и новыми. Команда INPRO старалась не просто выполнить свою работу, а помочь клиенту понять, как устроен мир digital, и почему стратегия является ключевым решением в их ситуации.
Виталий Арбузов
CEO INPRO.digital

Результаты работы

За два месяца работы команда INPRO.digital реализовала digital-стратегию, которая включала в себя аналитику рынка, конкурентов и аудитории и пошаговый план действий, чтобы добиться поставленных результатов при выходе в онлайн.

Результат в цифрах

01.
Провели выездную брифинг-сессию. Теперь считаем, что это одно из самых верных действий для успешного построения стратегии
02.
Проанализировали десятки брендов-конкурентов, изучили их форматы взаимодействия с аудиторией и провели бенчмаркинг
03.
Создали 10 вариантов УТП, которые максимально отвечали запросам аудитории
04.
Изучили все возможные каналы коммуникации в digital на 2019 год и подобрали подходящие активности для бренда
05.
Рассчитали стоимость реализации и возможный результат на год
06.
Комплексно подошли к выполнению задачи с точки зрения бизнес показателей, завершили работу до начала сезона
Посмотрите ДРУГИЕ РАБОТЫ
icon
Расскажите нам о вашем проекте
Отправьте нам ваш бриф, техническое задание или описание вашей идеи, и мы подготовим для вас решение, соответствующее именно вашим бизнес-целям
Имя
E-mail
Телефон
Сообщение